Privacybeleid & GDPR

Deze Privacy Policy geeft een overzicht van alle informatie met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door Online Empire International Ltd (hierna te noemen Online Empire International, wij of ons).

Online Empire International hecht veel waarde aan het beschermen van jouw privacy en het naleven van jouw keuzes. Je hebt de volledige controle over alle gegevens die op jouzelf betrekking hebben. Deze Privacy Policy gaat over hoe we omgaan met de persoonlijke informatie van gebruikers van Online Empire International (de Privacy Policy). De Privacy Policy is van toepassing op de Facebook Messenger bot in beheer van Online Empire International (de Bot), te vinden, evenals op jouw gebruik van of toegang tot een van onze onlinediensten.

Je wordt gevraagd deze Privacy Policy te accepteren alvorens je gegevens worden verwerkt door ons via de Bot.

1. Gebruik van persoonsgegevens

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met je gebruik van de Bot. Online Empire International heeft een Facebook Messenger bot ontworpen. Deze Bot wordt gebruikt voor het verzamelen van persoonlijke gegevens van gebruikers van de Bot. Deze gegevens worden verzameld namens derde partijen waar Online Empire International mee samenwerkt. Momenteel wordt de Bot exclusief gebruikt door een enkele derde partij (lees meer hierover onder paragraaf 6 van deze Privacy Policy. Derde partijen met toegang tot jouw persoonsgegevens zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of wettelijke verplichting.

Als je gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op jouw verzoek – op een later moment contact met je op te nemen, vragen wij je hiervoor expliciet toestemming.

Verder verwerken wij jouw gegevens voor deze specifieke doeleinden:

Om je de functionaliteiten van de Bot aan te bieden en voor het technisch en functioneel beheer daarvan: Wij streven ernaar om onze Bot gemakkelijk toegankelijk te maken en je de best mogelijke ervaring en functionaliteiten te bieden. We verwerken technische gegevens van iedereen die onze Bot gebruikt.

Voor het gebruik van de Bot: Wanneer je gebruik maakt van de Bot word je o.a. onderworpen aan één of meerdere (meerkeuze) vragen. De data die hierdoor ontstaat wordt automatisch opgeslagen in een Google datasheet. Derde partijen hebben toegang tot deze Google datasheet. Je kunt ook worden doorwezen naar onze website www.teamvlaanderen.be voor een verdere psychologische test.

Om klantenondersteuning te bieden: We willen jou de best mogelijke ervaring bieden bij het gebruik van onze Bot. Daarom kun je altijd contact opnemen met ons voor vragen of opmerkingen. Wanneer je contact met ons opneemt via een contactformulier, via social media, of op een andere manier, zullen wij jouw persoonsgegevens gebruiken om jouw vraag te beantwoorden of jouw klacht te behandelen.

Om met je te communiceren: Het kan zijn dat we contact met je willen opnemen via email nadat je de Bot hebt gebruikt. In dit geval vragen we je email adres.

Voor juridische doeleinden: In sommige gevallen moeten we persoonsgegevens verwerken voor onderzoeken door regelgevende instanties. Dit helpt ook om onze Bot, website en diensten veilig te houden. We willen onder andere fraude en illegale activiteiten voorkomen.

2. Rechtsgronden voor het verwerken van persoonsgegevens

De wettelijke basis die wij hebben om jouw persoonsgegevens te verzamelen zal altijd een van de volgende bases zijn:

Het uitvoeren van onze overeenkomst
Je uitdrukkelijke toestemming
Ons legitieme zakelijke belang
Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Met betrekking tot de hierboven uiteengezette doelen verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Identificatiegegevens zoals je voor- en achternaam;
Contactgegevens zoals je telefoonnummer en e-mailadres;
Internet- of andere elektronische netwerkactiviteit zoals het apparaat dat je gebruikt voor het gebruik van onze Bot;
Antwoorden op vragen gesteld in en via de Bot.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens slechts zo lang nodig is voor de doelen zoals hierboven uiteengezet. Zodra we de gegevens niet meer nodig hebben, verwijderen wij deze. Indien je graag hebt dat wij je gegevens eerder of per direct verwijderen, raadpleeg paragraaf 8 voor meer informatie over hoe je dit gemakkelijk bij ons kunt aankaarten.

5. Minderjarigen

Wij staan erop geen persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar te verwerken, tenzij hiervoor uitdrukkelijke toestemming is gegeven door een ouder of wettelijke voogd. Omdat het echter moeilijk te detecteren is of we dit doen, raden we je ten zeerste aan om ons op de hoogte te stellen als je redenen hebt om aan te nemen dat we de persoonsgegevens van een minderjarige verwerken. Wij zullen deze persoonsgegevens direct verwijderen.

6. Welke partijen hebben toegang tot jouw persoonsgegevens?

Online Empire International deelt persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is voor het beoogde doel zoals hierboven beschreven. Wanneer een derde partij jouw persoonsgegevens verwerkt, kan dit alleen in opdracht van Online Empire International. In alle gevallen zullen we ervoor zorgen dat derden met toegang tot jouw persoonlijke informatie passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen om ons beoogde niveau van privacy en beveiliging te handhaven.

Onder deze voorwaarden hebben de volgende derden toegang tot jouw persoonsgegevens:

Adviseurs van OVB Holding AG hebben toegang tot alle persoonlijke gegevens die worden verzameld via de Bot. De Bot wordt gebruikt door deze partij als een lead generation tool en de adviseurs zullen de persoonlijke gegevens gebruiken om hun diensten aan te bieden.

ManyChat is de software waarmee de Bot is gemaakt. ManyChat krijgt mogelijk toegang tot de chat, publieke informatie op je profiel en technische data met betrekking tot het gebruik van de Bot. Zie Privacy Policy hier.

Google Datasheets de persoonsgegevens die wij verkrijgen uit jouw antwoorden in de Bot worden hier opgeslagen. Google verwerkt deze persoonsgegevens alleen om deze voor ons op te slaan. Zie Privacy Policy hier.

Calendly wordt gebruikt voor het inplannen van meetings. In beperkte gevallen wanneer je via de Calendly tool contact met ons opneemt krijgt Calendly bepaalde persoonsgegevens. Calendly vraagt je om apart hun Privacy Policy te accepteren voordat je je gegevens op kunt sturen. Zie Privacy Policy hier.

ActiveCampaign wordt gebruikt voor onze email communicatie met jou, waar dit van toepassing is. Zie Privacy Policy hier.

Professionele dienstverleners zoals notarissen, accountants, consultants en auditors kunnen toegang krijgen tot jouw gegevens wanneer ons hun diensten verlenen.

In alle andere gevallen worden je persoonlijke gegevens niet aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is. Online Empire International zal jouw persoonsgegevens nooit verkopen.

7. Beveiliging

Jouw persoonlijke gegevens worden te allen tijde veilig opgeslagen. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van je privacy. We hebben strenge beveiligingsmaatregelen genomen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Daarnaast hebben wij maatregelen genomen om het veilig gebruik van onze Bot te garanderen. Zo voorkomen we misbruik van je gegevens. Deze maatregelen omvatten computerbeveiliging en beveiligde bestanden en faciliteiten.

Online Empire International heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen om inbreuken op de gegevensbescherming te voorkomen, te identificeren, te melden en op te lossen. Mocht er zich toch een datalek voordoen, dan zal Online Empire International onverwijld en waar mogelijk uiterlijk 72 uur na melding de inbreuk op persoonsgegevens melden bij de relevante data autoriteit.

8. Jouw rechten

Als eigenaar van de persoonsgegevens heb je de volgende rechten:

Recht op toegang: je hebt het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over jou hebben om te controleren of we de gegevens rechtmatig verwerken.

Recht op correctie: je kunt verzoeken om correctie of aanvulling van onvolledige of onjuiste informatie die wij over je hebben.

Recht om “vergeten” te worden: als er geen goede reden is om jouw persoonlijke gegevens te bewaren, stoppen we met de verwerking hiervan. Je hebt ook het recht om ons te vragen je persoonlijke gegevens te verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens: Je kunt een verzoek indienen om jouw persoonsgegevens tijdelijk of definitief niet te verwerken.

Recht op overdraagbaarheid: Je kunt een verzoek indienen om jouw persoonsgegevens over te dragen aan een door jou aangewezen persoon of instelling.

Recht om bezwaar te maken tegen verwerking: Je kunt onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens.

Recht op intrekking toestemming: Daarnaast heb je het recht om je eerder verleende toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Online Empire International.

Elk verzoek is onderworpen aan de toepasselijke wetgeving, wat betekent dat we de persoonlijke informatie mogelijk moeten opslaan.

Als je een van jouw rechten zoals hierboven uiteengezet wilt uitoefenen, kunt je dit op elk gewenst moment doen op de volgende manieren:

Wanneer je “GDPR” intypt in de Bot krijg je een menu te zien waar je ons kunt verzoeken je persoonlijke gegevens aan te passen, verwijderen, of om deze op te vragen bij ons.

Je kunt op elke moment stoppen met het gebruik van de Bot door het intypen van “stop” of “unsubscribe”.

9. Externe links

Onze website kan links naar andere websites weergeven. Tenzij deze andere websites zijn aangesloten bij Online Empire International, zijn wij niet verantwoordelijk voor het privacybeleid dat deze andere websites gebruiken, noch voor de inhoud en veiligheid ervan. We raden je aan om uzelf te informeren door het privacybeleid op deze websites te lezen.

Vragen of opmerkingen?

Mocht je na het lezen van deze Privacy Policy nog vragen hebben of heb je suggesties of opmerkingen over de inhoud, dan kunt je altijd contact opnemen met ons via:

Email: [email protected].

Adres:

Online Empire International Ltd.

Moskovska Str. 21B, Third floor

1000 Sofia

Bulgaria

BG205027737

Laat het ons weten als je, om welke reden dan ook, van mening bent dat we ons niet hebben gehouden aan de principes in deze Privacy Policy. We zullen ons best doen om correcties zo snel mogelijk door te voeren.